FAQ
Vos questions les plus fréquentes
Quels sont vos délais de livraison?
Livraison standard suivie en France, Belgique, Allemagne et Suisse : 1-3 jours ouvrables.
Livraison en départements et régions ultra marines : 5-15 jours ouvrables.
Veuillez notre que les périodes de fêtes, les conditions météorologiques ou les pics d'activité sont susceptibles de rallonger les délais d'expédition.
Quelles sont les conditions de remboursement?
Nous acceptons les retours de produits non-ouverts dans un délai de 28 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
Une fois votre retour réceptionne et validé, le remboursement sera automatiquement effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours.
Le délai peut varier selon votre institution bancaire.
Vous recevrez une confirmation de remboursement par e-mail lorsque ce dernier aura été traité.
Comment puis-je suivre ma commande?
Vos commandes sont généralement expédiée dans un délai de 24h.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancée de votre colis en temps réel. Si vous n'avez reçu aucun e-mail de confirmation dans un délai de 5 jours, merci de consulter vos spams ou de contacter notre service client.
Proposez-vous des cartes cadeaux?
Oui, nous offrons des cartes cadeaux digitales valables uniquement sur notre site en ligne.
Vous pouvez les retrouver dans notre menu principal.
Les cartes cadeaux vont sont ensuite envoyées par e-mail avec des instructions d'utilisation.
En cas de non réception dans un délai de 48h, merci de consulter vos spams ou de contacter notre service client.
Avez-vous un magasin physique ?
La Bulle & Co, c'est avant tout une boutique chaleureuse située en plein coeur de Paris.
Nous sommes ouverts du Lundi au Dimanche et serions ravis de vous accueillir au 25 rue Notre Dame de Nazareth 75003 Paris.
Comment puis-je modifier/annuler ma commande ?
Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse hello@labulleandco.fr pour demander un changement de produit ou une annulation.
Veuillez noter qu'il n'est plus possible de modifier une commande une fois expédiée.
