FAQ
Vos questions les plus fréquentes
Quels sont vos délais et frais de livraison ?
Le délai de livraison estimé est de 1 à 4 jours dans toute l’Union européenne.
La livraison à domicile est offerte dès 45 € d’achat en France métropolitaine et dès 80 € dans les pays de l’Union européenne desservis.
Pour les tarifs sous ces seuils, la Suisse, l’outre-mer et les autres modes de livraison, consultez notre politique d’expédition. Les options disponibles et leurs frais sont précisés au moment du paiement.
Les périodes de fêtes, les conditions météorologiques ou les pics d’activité peuvent rallonger les délais.
Quelles sont les conditions de remboursement?
Nous acceptons les retours de produits non-ouverts dans un délai de 28 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
Une fois votre retour réceptionné et validé, le remboursement sera automatiquement effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours.
Le délai peut varier selon votre institution bancaire.
Vous recevrez une confirmation de remboursement par e-mail lorsque ce dernier aura été traité.
Comment puis-je suivre ma commande?
Vos commandes sont généralement expédiées dans un délai de 24h.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancée de votre colis en temps réel. Si vous n'avez reçu aucun e-mail de confirmation dans un délai de 5 jours, merci de consulter vos spams ou de contacter notre service client.
Proposez-vous des cartes cadeaux?
Oui, nous offrons des cartes cadeaux digitales valables uniquement sur notre site en ligne.
Vous pouvez les retrouver dans notre menu principal.
Les cartes cadeaux vous sont ensuite envoyées par e-mail avec des instructions d'utilisation.
En cas de non réception dans un délai de 48h, merci de consulter vos spams ou de contacter notre service client.
Avez-vous un magasin physique ?
La Bulle & Co, c'est avant tout une boutique chaleureuse située en plein coeur de Paris.
Nous sommes ouverts du Lundi au Dimanche et serions ravis de vous accueillir au 25 rue Notre Dame de Nazareth 75003 Paris.
Comment puis-je modifier/annuler ma commande ?
Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse hello@labulleandco.fr pour demander un changement de produit ou une annulation.
Veuillez noter qu'il n'est plus possible de modifier une commande une fois expédiée.
